Частые вопросы

Можно ли заполнять форму в веб-Логистике Контура, а не только Excel в кабинете?

Да. Установите Chrome-аддон, заведите справочники и профиль рейса — в editor титула 1 появится панель «Заполнить всё». Подпись и отправка остаются в Контуре.

Получатель или перевозчик «не найден в Диадоке»

Проверьте ИНН. Если ИНН верный — контрагента ещё нет в Диадоке (или он у другого оператора ЭДО): пригласите его в веб-Диадоке либо уточните оператора и настройте роуминг. Без этого титул 1 уйдёт, а цепочка рейса (перевозчик / получатель) не закроется.

С какой даты ЭТрН обязателен?

С 1 сентября 2026 электронная транспортная накладная (и электронный заказ/заявка) обязательны для участников автомобильных перевозок. Требование уже действует: без ЭПД рейсы и приёмка груза останавливаются.

Перевозчик — ИП без автоматизации или самозанятый?

Перевозчик без ЭПД не сможет легально возить грузы: он участник цепочки и обязан работать через оператора. Самозанятые в ЭПД не участвуют — нужна регистрация ИП.

Грузополучатель не хочет ЭПД?

Без ЭПД он не сможет принимать грузы — тоже обязан перейти. Подписание его титула (титул 3) у операторов обычно бесплатно для получателя.

А что делает водитель?

Водитель подтверждает фазы рейса в своём приложении и предъявляет QR ГИС ЭПД. В ДокТранс оформляется только титул 1 грузоотправителя — водитель здесь не работает.

Получатель — физлицо?

Правила для физлиц-получателей ещё уточняют на законодательном уровне; на текущий момент для них ЭПД, как правило, не требуют.

Что выбрать: с подписью или без?

Есть КриптоПро в браузере — «с подписью». Нет или удобнее подписывать в кабинете Диадока — «без подписи», затем обязательно подпишите и отправьте там.

Можно ли исправить или отозвать документ после отправки?

Отозвать из кабинета ДокТранс нельзя. Попросите получателя отказать в подписи и отправьте исправленную версию заново.

Телефон

В мобильном браузере откройте меню ☰. Создание ЭТрН и просмотр статусов удобны с телефона; массовая загрузка Excel и КЭП в браузере удобнее с компьютера.